Política de Privacidad

En SpinBetter Casino, su confianza es nuestra máxima prioridad. Estamos completamente comprometidos con la protección de su información personal y aseguramos que se maneje con el máximo cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad detalla los métodos que utilizamos para recolectar, procesar y proteger sus datos. Por favor, léala detenidamente para tomar decisiones informadas sobre el uso de nuestros servicios.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras responsabilidades bajo las regulaciones de juego para procesar los datos personales de nuestros jugadores. El procesamiento de datos es esencial para permitir el juego y ofrecer servicios relacionados.

SpinBetter Casino opera bajo la gestión de Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, y su filial, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. está licenciada y regulada por Antillephone N.V.

La aceptación de esta Política de Privacidad es requerida para utilizar nuestros servicios. Podemos actualizar este documento periódicamente, y el uso continuo de nuestra plataforma indica la aceptación de cualquier cambio.

Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de datos personales a través de nuestro sitio web para mejorar su experiencia y cumplir con los requisitos regulatorios, incluyendo:

Información de Registro: Detalles proporcionados al registrarse, como su nombre, datos de contacto y documentos de identidad.
Registros de Comunicación: Registros de interacciones por correo electrónico, chat en vivo u otros canales.
Datos de Transacciones: Información sobre sus depósitos, retiros y actividad de juego.
Documentos de Verificación: Documentos utilizados para confirmar su identidad y cumplir con los estándares legales.

Cómo Utilizamos Su Información

Los datos que recopilamos sirven para los siguientes propósitos:

Procesar transacciones y gestionar apuestas.
Brindar los servicios solicitados y soporte.
Verificar su identidad y asegurar el cumplimiento de obligaciones legales.
Enviar ofertas promocionales, sujeto a su consentimiento.
Prevenir fraudes, lavado de dinero y otras actividades ilegales.
Realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para mejorar nuestros servicios.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviar correos electrónicos o mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento ajustando la configuración de su cuenta o contactando a nuestro equipo de soporte.

Compartir Su Información

No vendemos ni alquilamos datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos con:

Empresas Afiliadas: Para fines operativos dentro de nuestro grupo corporativo.
Socios Comerciales: Cuando sea necesario para ofrecer servicios o cumplir con requisitos legales.
Proveedores de Servicios de Terceros: Para el procesamiento y cumplimiento, según lo requiera la ley.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la protección de sus datos personales cumpliendo con estrictos estándares legales y técnicos. Sus datos se retienen durante la actividad de su cuenta y un mínimo de cinco años después de su cierre, según lo exigen las leyes contra el lavado de dinero.

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Sus Derechos

Como usuario, tiene el derecho de:

Verificar la exactitud de sus datos.
Actualizar o corregir la información personal.
Oponerse al uso de sus datos con fines de marketing.

Para ejercer estos derechos o resolver inquietudes, por favor contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. Si reside en la UE, también puede presentar quejas ante la autoridad supervisora local bajo el RGPD.